Vũ Lê, D. 2020. Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến hành vi truyền miệng của người tiêu dùng - trường hợp các siêu thị tại thành phố Cần Thơ. Tạp chí Khoa học và Kinh tế phát triển. 8 (tháng 4 2020), 81–90.