D. Vũ Lê, “Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến hành vi truyền miệng của người tiêu dùng - trường hợp các siêu thị tại thành phố Cần Thơ”, Tạp chí, số p.h 8, tr 81–90, tháng 4 2020.