Nguyễn, T. N., và V. H. Phạm. “Nghiên cứu sự phát triển của Chatbot 10 năm trở lại đây”. Tạp Chí Khoa học Và Kinh Tế phát triển, số p.h 12, Tháng Tư 2021, tr 51-66, https://jsde.nctu.edu.vn/index.php/jsde/article/view/41.