Vũ Lê, Duy. “Tác động của quản trị Quan hệ khách hàng đến hành Vi truyền miệng của người Tiêu dùng - trường hợp các Siêu thị tại thành phố Cần Thơ”. Tạp chí Khoa học và Kinh tế phát triển, no. 8 (Tháng Tư 1, 2020): 81–90. Truy cập Tháng Mười-Một 22, 2024. https://jsde.nctu.edu.vn/index.php/jsde/article/view/116.