Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm hàng hóa online của sinh viên tại Thành phố Cần Thơ

Abstract

Mục tiêu của nghiên cứu là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm hàng hóa online của sinh viên tại thành phố Cần Thơ. Nghiên cứu đã khảo sát trên 243 đối tượng là sinh viên tại thành phố Cần Thơ. Các thang đo được sử dụng trong nghiên cứu đều đạt độ tin cậy với hệ số Cronbach's Alpha lớn hơn 0,6 và hệ số tương quan với biển tổng lớn hơn 0,3. Với phân tích EFA, nghiên cứu cho thấy các biển đều có tương quan chặt chẽ với nhau với hệ số KMO lớn hơn 0,5, đạt giá trị hội tụ với hệ số tải nhân tổ đều lớn hơn 0,5. Kết quả nghiên cứu cho thấy có hai yếu tố tác động đến quyết định mua sắm hàng hóa online của sinh viên đó là Chất lượng của ứng dụng bán hàng online và Sự đảm bảo của ứng dụng bán hàng online. Ngoài ra, kết quả nghiên cứu cũng cho thấy, sinh viên hiện nay mua hàng hóa online nhiều nhất qua kênh bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, kể đến là Tik Tok shop.